it服务管理（ITSM）是一套帮助企业对IT系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理的方法，是一套方法论。ITSM起源于ITIL（IT Infrastructure Library，IT基础架构标准库），ITIL是CCTA（英国国家电脑局）于**年开发的一套it服务管理标准库。它把英国在IT管理方面的方法归纳起来，变成规范，为企业的IT部门提供一套从计划、研发、实施到运维的标准方法。
研究对象
主要结论
重要发现
一、2019年全球itsm市场发展概况
?。ㄒ唬?市场规模与结构
?。ǘ?基本特点
?。ㄈ?主要国家发展概况
二、2019年中国itsm市场发展概况
?。ㄒ唬?市场规模与特点
1、2015-2019年市场规模与增长
2、基本特点
?。ǘ?市场结构分析
1、产品结构
2、区域结构
3、垂直结构
4、平行结构
三、2019年中国itsm市场竞争分析
?。ㄒ唬?竞争态势
China it service management industry market research and business models to predict Analysis Report ( 2014 )
1、现有厂商间竞争
2、潜在进入者与替代产品
?。ǘ?重点厂商动态
1、ibm
2、hp
3、bmc
4、神州泰岳
5、广通信达
?。ㄈ?重点厂商竞争分析
四、市场影响因素分析
?。ㄒ唬?市场环境因素
?。ǘ?技术因素
?。ㄈ?需求因素
中國it服務管理行業市場調研預測與標杆企業分析報告（2014年）
?。ㄋ模?服务因素
五、2019-2025年中国itsm市场发展预测
?。ㄒ唬?2019-2025年中国itsm市场规模预测
?。ǘ?2019-2025年中国itsm市场结构预测
1、产品结构
2、区域结构
3、垂直结构 咨?询?热?线?０?10?-6?6?18?10?9?9
4、平行结构
六、2019-2025年中国itsm市场趋势分析
?。ㄒ唬?产品与技术
zhōngguó it fúwù guǎnlǐ hángyè shìchǎng tiáo yán yùcè yǔ biāogān qǐyè fēnxī bàogào (2014 nián)
?。ǘ?价格
?。ㄈ?渠道
?。ㄋ模?服务
七、济研：建议
?。ㄒ唬?针对it厂商
?。ǘ?针对行业用户
表目录
* 2015-2019年全球it服务管理总体市场规模及增长情况
* 2019年全球it服务管理市场区域结构
* 2015-2019年中国it服务管理市场总体规模及增长情况
* 2019年中国it服务管理市场产品结构
* 2019年中国it服务管理市场行业结构
中国のITサービス管理業界の市場調査やビジネスモデルは、 （ 2014 ）分析レポートを予測する
* 2019年中国it服务管理市场品牌结构
* 各品牌竞争策略分析
* 各厂商it服务管理解决方案对比
图目录
* 2015-2019年全球itil认证人数增长情况
* 2015-2019年全球it服务管理总体市场规模
* 2019年全球it服务管理市场区域结构
* 2015-2019年中国it服务管理市场总体规模及增长情况
* 2019年中国it服务管理市场产品结构
略……
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